Çağrı Merkezi Özellikleri
Zn Bulut Santral ile entegre çalışan yüksek performansı ile Zn Çağrı Merkezi hizmetinizde
Otomatik Dış Arama
Anlık görüşmeleri izleme
Detaylı Raporlandırma
Arayanı Bul
Sınırsız dahili ve kuyruklama
İş uygulamarı ile entegre
Müşteri bazlı karşılama
Ses Kaydı dinleme
Çağrı Merkezi Modülü
-
Otomatik Arama
Verileriniz ile ihtiyacınıza yönelik senaryolar oluşturup detaylı raporlandırmalar alabilirsiniz. Kaçan çağrıları otomatik tespit edip tekrar dönüş yapabilirsiniz.
-
Sınırsız Dahili ve Kuyruklama
Sınırsız müşteri temsilcisi ile departman bazlı kuyruklama saysenide çağrı takibini sadeleştiriyoruz.
-
Anlık görüşmeleri izleme
Gelen ve Giden tüm aramaları anlık olarak canlı takip ve müdahele edebileceğiniz bir platform.
-
İş uygulamarı ile entegre
İhtiyacına yönelik Telefon santraliniz ve İş uygulamarınız tek bir çatı altında birleştiriyoruz.İş takibini kolaylaştırıyoruz.
-
Müşteri bazlı karşılama
Zn Call Center modülü ile müşterileri bazlı karşılama ve ilgili departmanlara bağlıyoruz.